Chính sách giao nhận, vận chuyển

1. Phạm vi giao hàng

• Alowatch nhận giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T…).

• Với khách hàng tại Hà Nội, Alowatch có dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày tại các quận nội thành.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành Hà Nội: 1 – 2 giờ (trong khung giờ làm việc từ 8h30 – 19h00).

• Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc, tùy địa chỉ nhận hàng.

• Các đơn hàng phát sinh vào ngày lễ, Tết hoặc khu vực xa trung tâm có thể chậm hơn 1 – 2 ngày.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên.

• Đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ: phí ship sẽ tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, khách hàng được thông báo trước khi chốt đơn.

• Trường hợp khách hàng yêu cầu giao hỏa tốc, phí vận chuyển sẽ tính theo quy định riêng.

4. Hình thức giao nhận

• Giao hàng tận nơi: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao.

• Nhận tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp hệ thống showroom Alowatch để lấy hàng.

• Kiểm tra hàng trước khi nhận: Khách hàng được quyền mở hộp, kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

5. Trách nhiệm khi vận chuyển

• Alowatch chịu trách nhiệm về sản phẩm cho đến khi giao đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.

• Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, xước do quá trình vận chuyển, Alowatch sẽ đổi mới miễn phí.

• Nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc không nhận hàng, mọi chi phí phát sinh sẽ do khách hàng chịu.

6. Hỗ trợ & liên hệ

Mọi thắc mắc về giao nhận – vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0373 488 666 (Zalo 24/7)
🏬 Hệ thống cửa hàng Alowatch